Una contraddizione del 2026: avevano comprato AI per settecentoventicinque miliardi di dollari, e contemporaneamente avevano smesso di volerla.
Non era una contraddizione. Erano due tribù diverse.
Le aziende e i clienti.
Le aziende e i clienti. Si scrivevano sondaggi a vicenda, ma non si leggevano.
Cosa diceva il sondaggio dei clienti?
Che la metà degli americani preferiva i brand che non usavano AI. Che il ventisei per cento preferiva ancora i contenuti AI — nel 2023 era il sessanta. Che solo il diciannove per cento si dichiarava entusiasta. Due anni prima, era cinquanta.
E le aziende?
Le aziende continuavano a spendere. Settecentoventicinque miliardi in un anno. McDonald's Olanda aveva ritirato uno spot natalizio AI dopo il backlash. Gucci aveva ricevuto commenti come "cheap" e "lazy" per la Milano Fashion Week. Avevano i sondaggi. Spendevano lo stesso.
Come si chiamavano le due tribù?
Una diceva "il futuro è inevitabile". L'altra aveva inventato un'etichetta nuova: made by humans.
Fatto da umani.
Come "biologico". Come "lavorato a mano". Un'etichetta che costava di più.
Perché serviva?
Esisteva perché esisteva il suo opposto. Prima nessuno aveva avuto bisogno di scriverlo.
Chi era rimasto?
Tutti e due. Le aziende avevano i soldi. I clienti avevano un'etichetta.